今までにお問合せの多かったご質問を集めました。
ここにないご質問は info@green-shop.info までお問合せください。 |
 発送に関するお問合せ |
発送 ご質問①
2,000円以上購入しました。エクスパックでの発送を希望しますが送料はいくらになりますか？
回答
お買い上げいただきました合計金額2,000円以上で定形外送料分は当ショップにて負担させていただいております。
残り差額分をお客様にご負担いただきます。
例） 500円（エクスパック送料）-120円＝380円 380円をお客様にご負担いただきます。
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発送 ご質問②
Yahooオークションに出品されている商品と同梱発送は可能ですか？また送料はいくらですか？
回答
オークション出品商品との合計で2,000円以上であれば定形外郵便料金は無料です。
合計金額が2,000円を満たない場合は、120円（定形外郵便料金）をお支払いいただきます。
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発送 ご質問③
Yahooオークションに出品されている商品に入札したいのですが、オークションが終了するまでお取り置きは可能ですか？
回答
はい。可能です^-^。
発送の準備がありますので事前にお知らせいただけると幸いです。
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| プレゼントに関するご質問 |
プレゼント ご質問①
プレゼントとして友人に贈りたいのですが、送り主を変えて友人に直接発送してもらうことは可能ですか？
回答
はい。可能です^-^。
ラッピングもご用意しておりますので『ラッピングページ』もご覧ください。 また、ラッピング完了後、写真にてラッピングをご確認いただけます。
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プレゼント ご質問②
妻にプレゼントしたいのですが、中身がわからないように発送してもらえますか？
回答
はい。可能です^-^。 素敵なだんなさまが多くなりました☆
通常当ショップの封筒にて商品をお送りしたおりますが、事務封筒に変えて発送いたします。 また、差出人名は個人名とさせていただきます（名字のみ）。
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| その他 |
その他 ご質問①
商品を購入したのですが、注文確定メールが届きません。
回答
迷惑フォルダに振り分けられている場合がございます。
迷惑メールフォルダを確認していただき、それでも届いていないようであればお手数ですが次のメールアドレスまでお問合せください。 info@green-shop.info
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その他 ご質問②
化粧品など価格が安いですが本物、新品ですか？
回答
化粧品はアウトレットなので通常国内で販売されている価格よりもかなりお安くなっておりますが、製品の品質的な問題は無く、本物です。詳しくは『個人輸入について』をごらんください。
また当ショップで取り扱っている商品はすべて新品ですので安心してお買い物をお楽しみください。
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